チーム目標設定の考え方

トップダウンの目標とボトムアップの目標 所属のチーム(経営やバックオフィスや営業や開発や研究などなど)が目標を設定することで得られることはいくつもあります。 例えば、 重要な事がわかり、 所属しているメンバーの思考が統一され、 コミュニケーションが活発になり、 進捗状況が数値化でき、 自分の仕事がチームの成功に貢献できる実感が得られます。 目標設定の効果を高めるためには、トップダウンの目標だけでは不十分です。理由としては、個人のやる気や向上心を高めることが十分にできないからです。 自分の目標が会社やチームに貢献できる実感をいっそう高めることをできるようにするために、その効果を得られるボトムアップの目標を設定することが重要になります。 目標のすくなくとも60%はボトムアップにより設定することがよいです。 目標設定の準備 多くの企業で目標管理を導入していますが、そのほぼすべてで、導入段階が最も困難であることは間違いありません。多くの理由としては、どのような目標管理でもその内容に全員がコミットし、メリットを完全に理解し、困った時に制度を引っ張る責任者を定めることですが難しいためです。この段階を乗り越えるため、専門家などに手伝ってもらうことは一つの解決策です。 目標設定の考え方 トップダウンにしろボトムアップにしろ目標を決めるためには、WHY→HOW→WHATの順番で考えます。 1.チームの存在理由を明確化(WHY) 担当 : チームリーダー ↓ 2.一定期間内(1月からの3ヶ月間)に到達すべき目標(HOW) 担当 : チームリーダー ↓ 3.具体的な行動(方法)設定(WHAT) 担当 : チームリーダー or

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新社会人の目標設定

もうすぐ「春」を迎えます。長いようで短い学生生活を終了しこれから新入社員を迎える方も多くいるかと思います。何事も始まりは不安や期待がいりみだれたなんとも不思議な気持ちになりますよね。社会人としてのスタートダッシュは重要なので誰もが心地よくきりたいと胸に思いを馳せているかと思います。今回はそんな新入社員の皆さんへ向けての目標設定について、お伝えしていきたいと思います。 「入社1年目に大事なことは能力だけじゃない!」 受け入れてくれる会社の社員の方々はそもそも、新入社員のどこをみているのでしょうか。「高い能力」だと思う方は多いかと思いますが、 はい。正解です。必ず能力を重視します。なぜなら、 稲盛和夫の著書「働き方」から 仕事の結果=考え方×熱意×能力 とあるように結果に結びつける要素の一つと考えることができるからです。 でも、それだけではありません。人によっては二の次という方もいらっしゃいます。 個人で仕事をすることは少なく、基本的にチームで仕事を行います。つまり、チームプレイが求められます。 そのチームプレイで重要なものは、個人としての能力やスキルの優秀さはもちろん重要ですが、それ以上に人として「信用ができるか」という信頼関係が重要です。 信頼を新入社員が得るためにどのようなKEY RESULT(主な結果)を設定すればよいでしょうか? KEY RESULTその1:「出社したら挨拶からのコミュニケーションを欠かさない」 最初に重要視されるのが「挨拶」です。「挨拶なんて、誰でもするもんじゃないか。」という思われる方も多いかと思います、しかし、実際会社に勤めるとわかりますが、案外目の前の仕事に囚われていて挨拶をしない人や、しても小さい声でする方などが溢れていることに気づきます。そんな時に、大きく元気良く「おはようございます!」という挨拶を日々繰り返していれば好印象となり、「元気が良いあいさつの〇〇だ」と名前が覚えられます。また、挨拶であっても人と会話を少しでも取り入れることで親近感を持たれ、積極的に話をかけてもらえるようになり距離感が近くなってきます。仕事はなによりも信用が大事です。名前が覚えられ、好印象を持ってもらえれば、「この仕事はあいつに任せてみよう」と上司から思われます。信用は日々の積み重ねからでしかありえません。 信用を築くこと の最初の第一歩は挨拶から始まるのです。 KEY RESULTその2:「得意な〇〇、できる〇〇を率先してやる」 例えば、文章を作るのが得意、スプレッドシート入力が得意、それぞれ得意な事、または、できる仕事があると思う。 頼まれる仕事は多方面にあるなかで、得意な仕事が来たときこそ「チャンス」で率先して引き受けることが重要です。 私自身も会社にかかってくる電話を率先して取ることや顧客情報をまとめる作業を率先して行いました。その結果、「自分自身の会社にどういう会社が現在営業の電話にきているか」や、「他の部署でどういった内容のプロジェクトが回っているか知ること」ができました。会社のことを知ることは営業であるならばトークの幅を広げ役に立ちます。 できることを集中して行い、その先にある結果、「この資料は誰が使うのか?」「どうしたら上司が見やすいようになるか?」を考えながら実践すると上司からの信用が蓄えらます。 KEY RESULTその3:「上司や先輩、同期に差をつけない」 よくありがちなのは、人によって態度が変わるということがあります。人なので嫌いな人や好きになれない人が出てくるかもしれません。そして、つい、共通の友人や知り合いに悪口を口走ってしまいます。そのような悪口は回り回って相手に伝わってしまうものです。誰にでも、態度を変えることなく、あまり悪口を言わないことが懸命です。やなやつは信頼を得ることはできません。 まとめ 社会人としての勝負どころは「1年目」が非常に重要な局面です。「新卒1年目だからアイドリング期間だ」などと甘く考えることは大きな後悔を生みます。できることを徹底的にやることに目を向け、信用を積みかさねていきましょう。大きく出世している人たちを見ると大きく信用をされています。基本的に出世に魔法の杖はないと思うことが懸命です。地道に積みかせていくことが一番の近道だと言い聞かせて一歩一歩踏みしめながら進んでいくことが重要です。

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モチベーションを低下させないために

仕事をするうえで問題になることが多いのが、「モチベーションの低下」です。 モチベーションの低下は個人だけでなく会社内や仕事をするチームといった集団の中でも起こりえます。 モチベーションが低下すると、努力をしようと決めても続かず、その結果目標が達成できないといった問題につながるのです。 モチベーション低下の問題は、結果が出ないことにつながる問題なのでビジネスを行ううえで非常に厄介な問題といえます。 目標を決め、達成のために努力すると決めたはずなのに、なぜモチベーションが低下してしまうのでしょうか。 チーム内での信頼関係が築けていない、やりがいが感じられないなど様々な要因が考えられますが、「やり抜く力 GRIT(グリット)――人生のあらゆる成功を決める「究極の能力」を身につける」というアンジェラ・ダックワースの著書をもとに考えてみましょう。 なぜ、維持できないのだろうか? グリットというやり抜く力に必要なのは、「情熱」と「粘り強さ」といわれています。 自分の興味のないものをやり続ける…これはほとんどの人にとって難しいことです。 なぜなら、人間は自己中心的な本質を持っているからです。 自分の興味があるものには情熱を注げますが、興味のないものに情熱を注ぐのは難しいのです。 学生時代を思い出してみてください。 得意な科目やおもしろいと思った科目は授業の間も苦にならず楽しめたのではないでしょうか。また、わからないことや困難があっても、頑張ろうという気が湧き、粘り強く取り組むことができたはずです。 反対に、苦手な科目やつまらないと感じている科目は授業の時間が苦痛で仕方なく、頑張ろうという気も起きず、少しつまづいただけでも投げ出してしまった記憶があるかと思います。 仕事も同じことがいえます。 自分の興味のある仕事ややりたい仕事であれば、情熱を傾け努力を惜しまず取り組めます。しかし、興味のない仕事ややりたくない仕事には情熱がもてません。 その結果、最初は頑張ろうと決めても続かない、いわゆるモチベーションの低下がおこるのです。 興味のない仕事でモチベーションを維持するためには? 社会人である以上「やりたくない仕事はやらない」という選択肢が通用しないことがほとんどです。 努力を続けて目標を達成するためには、モチベーションの維持が不可欠です。 モチベーションを維持するためには、やりたくない仕事であっても何かしらのやりがいを感じることが必要ではないでしょうか。 やりがいを感じるためには、自分の強みを発揮して目標達成に貢献しているという実感や、小さな成功体験を積み重ねて自分に自信を持つことが大切です。 目標は何なのか、自分のすべきことは何なのか、自分が活躍できそうなことは何か…今一度、個人やチームで整理してみるとよいでしょう。 とくに目標の設定が適切であるかは、チーム内でもよく再確認する必要があります。 目標自体がわかりづらく理解できないものであると、リーダーのポジションにいる人がリーダーシップを発揮できません。 すると、チーム全体へ具体的な仕事の方法や指示が出せず、曖昧になってしまいます。 曖昧な指示のもとでは個人が能力を発揮しづらく、状況の整理も困難です。 その結果、みんなが手探りで頑張るしかなくなります。仕事全体を鳥瞰できないまま仕事にとりかかるのでは効率が悪く、結果も出にくくなります。結果が出なければ成功体験を積むことができず、自信をなくしてしまうことにつながりかねません。 著書にも書かれていますが、自分の行動が目標達成の役にたっていることが理解できるとモチベーションが維持しやすくなります。

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目標管理を始める前に、問題点とその効果を高める方法を理解する

多くの企業が目標管理制度を導入しています。しかし、以下のような問題点があることで、その効果がうまく発揮できていない現状があります。 会社の目標と一致しない個人目標 低すぎる、達成しやすい目標 納得の行かない、押し付けがましい目標設定 定性的な目標の評価 結果とプロセス 評価の比較 年度途中の人事移動 目標の忘却 多くの問題は、職場のリーダー(マネジメント)が十分に機能していないために起こっています。 まずは、リーダーが問題点を理解することから始まります。 そして、その問題を解決するように行動することです。 問題点一つ一つの対応について同僚の納得を取り付けることをしましょう。もし、納得しないままでいると、事務的な目標が設定され、目標管理の効果が発揮されないでしょう。もちろん、目標設定後も日々のコミュニケーションを欠かさず!! 目標管理の効果を高める方法のはじめは、問題点の理解をし、全員が納得することです。 最後に Zealupでの目標管理に、ひとりひとりが活躍できるようにしていく考え方があります。 チーム(組織)の目標があり、それに沿って、各自の得手を活かした個人の目標を立てて行くことで実現していきます。 今後、リーダー(もしくは管理職)の方に向けて、目標の立て方・やり方・工夫の仕方に関する記事をこのブログで発信していきます。

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なぜ定量的な目標が必要なのか?

みなさんはいつ目標を考えますか?新たな年を迎えたとき、会社に入社したとき、なにかの転機がきたときに目標を考えますよね。このときに曖昧な目標を立ててしまうと大変なことになります。 目標達成が長続きしない なぜ目標を達成したいかを忘れる 目標達成のために何をすべきかがわからなくなる 目標そのものを忘れてしまう これらの状況にならないためにも具体的、数値的な目標が必要になってきます。目標を立てるときに参考となる記事がありますのでこちらも是非読んでみてください。 数値的な目標とは? さて、数値的な目標と言われてもどのように立てていいのかがわかりません。どのようなポイントがあるのでしょうか? 今回はSMART(スマート)という手法を使います。SMARTとは下記の項目で構成されています。 Specific(具体的に) Measurable(測定可能な) Achievable(達成可能な) Related(目標に関連した) Time-bound(時間制約がある) これらを意識するだけでご自身でたてた目標が見違えります。 例を見ながら考えていきましょう。仮にあなたが「やせる!」という目標を立てたとしましょう。これだけですと漠然としていて何が何だかわかりません。これをSMARTに合わせて考えるとこのようになります。 「3ヶ月以内に10kg減量する!」 いかがでしょう? 具体的で測定可能な「10kg減量」 時間制約である「3ヶ月」 達成可能そうである「3ヶ月で10kg減量」 「やせる!」という目標に関連している SMARTに適応していることがわかると思います。 おわりに いかがでしょうか?SMARTを考えるだけで目標が明確になりどのような行動をとらないといけないかが見えてきます。 ですが、実際にこれらをやるには難しいです。「定性的な目標を定量的な目標に変換する一例」を用意していきたいと思います。

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目標をたてるポイント

皆様、新年あけましておめでとうございます。今年は酉年です。 十二支、干支の考え方によると「酉のつく年は商売繁盛につながる」です。この記事の著者も酉年うまれです。今年はいいことが起きますよ! 新年の抱負 さて、新しい年を迎えたということで「今年の抱負」をみなさん考えたのではないでしょうか?去年未達の目標や心機一転新たな目標を掲げた人、仕事の目標、プライベートな目標、様々だと思います。 それらの目標どのように立てましたか?どのような形にしてありますか? 「仕事を頑張る!」「彼女を作る!」「ハワイ旅行に行く!」 このような目標を立てている方もいらっしゃるのではないでしょうか?ですが、これだけではこれらの目標を達成できるでしょうか?達成できなくとも70、80%やりきったと言える状態にすることはできるでしょか?ではどうすればいいのでしょうか?簡単に言うときちんと具体的な結果と行動を定めることです。常に意識していらっしゃる方には簡単ですが、これは非常に難しいことです。慣れるまでには時間がかかります。時間がかかるから諦めていたらずっとできないままです。今年2017年から始めてみてはどうでしょうか? 目標達成に受けてのステップ では今からでも始めれる「WHYから始めよ!」をやってみましょう。これはサイモン・シネックが書いて本で数々の成功者の方が取り入れている思考です。複雑な思考ではなく非常に簡単な手法「ゴールデンサークル」です。 WHYを考えよう 早速始めてみましょう!みなさん目標は考えたと思います。「仕事を頑張る!」「彼女を作る!」「ハワイ旅行に行く!」これらですね。ではなぜこれをやりたいか?これを考えましょう!これが第1ステップです。人は何かをするには理由で動くものです。これがぶれてしまうと長続きしないものです。今までの目標設定はWHYを設定していなかったのです。このWHYを常に意識することで目標達成にかなり近づけます。 「ハワイ旅行に行く!」を例にして考えてましょう。この目標を立てた方は妻と子どもが2人います。この人は家族との時間を大事にしております。「家族との時間を大切にする」これが目標になります。これらを達成するために具体的な行動とその目標の結果を考えます。 WHATを考えよう 第1ステップで目標をなぜやるかを決めました。次には「具体的な行動とその目標の結果」を決めています。行動の前に目標の結果(WHAT)を考えます。これは目標を達成できたと胸をはって言えるようなことを設定しましょう。さらにこれは他の人からみても確実にわかるようなものにしましょう。具体的かつ定量的なものがベストです。具体的かつ定量的なものでいけない理由はこちらで。 先程の例ですと「ハワイ旅行に行く!」。これが目標達成の結果となります。さらに「家族でハワイ旅行に行き、家族写真を撮ってくる」。このように書いてあると誰にでもわかりやすいですし、実際に家族写真をほかの人が見れば一目瞭然で目標が達成できたんだなとわかります。 HOWを考えよう では最後に目標を達成するための具体的な行動(HOW)を考えましょう。これはたくさん出てくると思います。「毎月xxxx貯金する」「毎日英語学習アプリをやる」「毎週日曜は子どもたちと遊ぶ」。色々とたくさん出てくると思います。たくさん出てきてもすべてやろうとは思わないで下さい。目標を達成するためには全てをやるべきではありますが、一度には全てはできません。1ヶ月、3ヶ月毎に計画を立てて実行してみて下さい。無理なくやっていくことも大事です。 おわりに 「ゴールデンサークル」はいかがだったでしょうか?なぜやるのか(WHY)、なにを得るのか(WHAT)、どのように行動するのか(HOW)を考える。このステップを踏むだけでより良い目標を立てれると思います。 もちろん立てただけでは目標達成することはできませんので、常に意識し行動することが大事です。また目標を考える際も集中して考えましょう。片手間では考えれませんからね。ちょっと2時間ほど篭もるといいのかもしれませんね。 ではより良い目標を立てて今年の仕事・プライベートを良くしましょう!

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